Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En Quorimaxenta, entendemos que la protección de tu información personal es fundamental para mantener la confianza que has depositado en nosotros. Esta política de privacidad explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y banca.
Como plataforma especializada en servicios bancarios y educación financiera, manejamos información sensible que requiere protección especial. Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia educativa en temas financieros. Esta información se clasifica en las siguientes categorías:

Información Personal

Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad y fotografía de perfil

Información de Contacto

Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Información Financiera

Datos bancarios, historial de transacciones y preferencias de servicios financieros

Información Técnica

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y patrones de uso

Información proporcionada directamente por ti durante el registro y uso de servicios
Datos recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares
Información obtenida de fuentes públicas y verificación de identidad
Datos de interacción con nuestros cursos y materiales educativos
Registros de comunicaciones y consultas realizadas a nuestro equipo de soporte

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecerte servicios personalizados de alta calidad. Cada uso está justificado por una base legal específica según la normativa vigente.
Propósitos principales: Prestación de servicios educativos financieros, verificación de identidad, procesamiento de pagos, mejora continua de nuestros servicios, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, y comunicación de actualizaciones importantes sobre tu cuenta.
Personalización de contenido educativo según tu nivel de conocimiento financiero
Procesamiento seguro de transacciones y verificación de pagos
Análisis de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma
Comunicación de nuevos cursos, servicios y actualizaciones relevantes
Cumplimiento de requisitos de verificación de identidad y prevención de fraudes
Generación de informes estadísticos anónimos para mejorar nuestros servicios

Compartir y Transferir Información

No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en determinadas situaciones específicas y siempre con las debidas garantías de seguridad, podemos compartir información limitada con terceros de confianza que nos ayudan a prestarte mejor servicio.
Estas situaciones incluyen: procesadores de pago para transacciones seguras, proveedores de servicios en la nube que cumplen con estándares europeos de protección de datos, entidades verificadoras de identidad cuando sea requerido por ley, y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Todos nuestros terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Procesadores de pago certificados para transacciones financieras seguras
Proveedores de servicios tecnológicos con certificaciones de seguridad reconocidas
Entidades regulatorias cuando sea requerido por normativas financieras
Servicios de verificación de identidad para cumplimiento legal

Tus Derechos y Control

Como usuario de Quorimaxenta, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos, y puedes ejercerlos en cualquier momento de manera gratuita.
Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información
Derecho de portabilidad: recibir tu información en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizativa y física para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Nuestras medidas incluyen encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles, servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en Europa, autenticación de múltiples factores para accesos administrativos, y auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes.
Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de detección y prevención de intrusiones en tiempo real
Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
Controles de acceso basados en roles con principio de menor privilegio
Monitoreo continuo y alertas automáticas ante actividades sospechosas

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.
Períodos de retención típicos: Información de cuenta activa se mantiene durante la vigencia del servicio más 7 años adicionales por requisitos regulatorios. Datos de comunicaciones se conservan por 3 años. Información de marketing se elimina inmediatamente tras solicitud de baja.
Una vez que expire el período de retención correspondiente, eliminamos o anonimizamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos por ningún medio técnico razonablemente disponible.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada
Cookies analíticas para entender patrones de uso y mejorar servicios
Cookies de marketing para personalizar contenido relevante
Respetamos tu elección sobre cookies no esenciales y te permitimos optar por no recibirlas sin afectar la funcionalidad principal de nuestros servicios educativos y financieros.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los medios de comunicación habituales, incluyendo correo electrónico y avisos prominentes en nuestra plataforma.
Las modificaciones menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, se considerará que aceptas las modificaciones realizadas.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la privacidad, nuestro equipo especializado está disponible para asistirte.
Dirección: C. Méndez Núñez, 36, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 957 379 945
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