Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En Quorimaxenta, entendemos que la protección de tu información personal
es fundamental para mantener la confianza que has depositado en
nosotros. Esta política de privacidad explica de manera clara y
detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu
información cuando utilizas nuestros servicios de educación
financiera y banca.
Como plataforma especializada en servicios bancarios y educación
financiera, manejamos información sensible que requiere protección
especial. Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones
aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD) y la legislación española de protección de datos.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en
esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta
política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor
servicio posible y personalizar tu experiencia educativa en temas
financieros. Esta información se clasifica en las siguientes
categorías:
Información Personal
Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad y fotografía de perfil
Información de Contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información Financiera
Datos bancarios, historial de transacciones y preferencias de servicios financieros
Información Técnica
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y patrones de uso
Información proporcionada directamente por ti durante el registro
y uso de servicios
Datos recopilados automáticamente a través de cookies y
tecnologías similares
Información obtenida de fuentes públicas y verificación de
identidad
Datos de interacción con nuestros cursos y materiales educativos
Registros de comunicaciones y consultas realizadas a nuestro
equipo de soporte
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos
legítimos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecerte
servicios personalizados de alta calidad. Cada uso está justificado
por una base legal específica según la normativa vigente.
Propósitos principales: Prestación de servicios
educativos financieros, verificación de identidad, procesamiento
de pagos, mejora continua de nuestros servicios, cumplimiento de
obligaciones legales y regulatorias, y comunicación de
actualizaciones importantes sobre tu cuenta.
Personalización de contenido educativo según tu nivel de
conocimiento financiero
Procesamiento seguro de transacciones y verificación de pagos
Análisis de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma
Comunicación de nuevos cursos, servicios y actualizaciones
relevantes
Cumplimiento de requisitos de verificación de identidad y
prevención de fraudes
Generación de informes estadísticos anónimos para mejorar
nuestros servicios
Compartir y Transferir Información
No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna
circunstancia. Sin embargo, en determinadas situaciones específicas
y siempre con las debidas garantías de seguridad, podemos compartir
información limitada con terceros de confianza que nos ayudan a
prestarte mejor servicio.
Estas situaciones incluyen: procesadores de pago para transacciones
seguras, proveedores de servicios en la nube que cumplen con
estándares europeos de protección de datos, entidades verificadoras
de identidad cuando sea requerido por ley, y autoridades
competentes cuando exista una obligación legal.
Todos nuestros terceros están sujetos a estrictos acuerdos de
confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de
protección de datos que aplicamos internamente.
Procesadores de pago certificados para transacciones financieras
seguras
Proveedores de servicios tecnológicos con certificaciones de
seguridad reconocidas
Entidades regulatorias cuando sea requerido por normativas
financieras
Servicios de verificación de identidad para cumplimiento legal
Tus Derechos y Control
Como usuario de Quorimaxenta, tienes derechos específicos sobre tu
información personal que respetamos y facilitamos su ejercicio.
Estos derechos están garantizados por la legislación europea y
española de protección de datos, y puedes ejercerlos en cualquier
momento de manera gratuita.
Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que
tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o
incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información
personal
Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información
Derecho de portabilidad: recibir tu información en formato
estructurado
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una
solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario y
verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
Seguridad y Protección
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad.
Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizativa y
física para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados,
pérdida, alteración o divulgación indebida.
Nuestras medidas incluyen encriptación de extremo a extremo para
todas las comunicaciones sensibles, servidores seguros ubicados en
centros de datos certificados en Europa, autenticación de múltiples
factores para accesos administrativos, y auditorías regulares de
seguridad realizadas por terceros independientes.
Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de detección y prevención de intrusiones en tiempo real
Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones
geográficas separadas
Controles de acceso basados en roles con principio de menor
privilegio
Monitoreo continuo y alertas automáticas ante actividades
sospechosas
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue
recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
Los períodos de retención varían según el tipo de información y su
uso específico.
Períodos de retención típicos: Información de
cuenta activa se mantiene durante la vigencia del servicio más 7
años adicionales por requisitos regulatorios. Datos de
comunicaciones se conservan por 3 años. Información de marketing
se elimina inmediatamente tras solicitud de baja.
Una vez que expire el período de retención correspondiente,
eliminamos o anonimizamos de forma segura toda la información
personal, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan
ser recuperados o reconstruidos por ningún medio técnico
razonablemente disponible.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu
experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y
analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Puedes controlar
el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador en
cualquier momento.
Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias para recordar tu configuración
personalizada
Cookies analíticas para entender patrones de uso y mejorar
servicios
Cookies de marketing para personalizar contenido relevante
Respetamos tu elección sobre cookies no esenciales y te permitimos
optar por no recibirlas sin afectar la funcionalidad principal de
nuestros servicios educativos y financieros.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para
reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos
legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de
los medios de comunicación habituales, incluyendo correo
electrónico y avisos prominentes en nuestra plataforma.
Las modificaciones menores se publicarán directamente en esta
página con la fecha de actualización correspondiente. Te
recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte
informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la
publicación de cambios en esta política, se considerará que aceptas
las modificaciones realizadas.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos
relacionados con la privacidad, nuestro equipo especializado está
disponible para asistirte.
Dirección: C. Méndez Núñez, 36, 38003 Santa Cruz de
Tenerife, España
Teléfono: +34 957 379 945
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